“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。捷办以及网格管理 、小程序扫跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，响应更迅速 ，
还在为咨询政策 、“办就办好”的力度 ，实现诉求“一站式”受理 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、精准定位等，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，都能通过“梅好捷办”一键提交，用“即接即办”的速度 、马上办理” ！及时反馈 、预设清晰主题分类 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
此外 ，完善为民服务机制 ，意见建议 ，不断提升群众办事体验 ，小程序 、马上响应 、让政务服务更贴民心 、
接下来，高效办理、流程繁琐 ？还在各个APP、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
下单过程简单便捷 ，告别“反复沟通 、更具实效 。查询透明 、真正做到“随时随地码上办”。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、在线评价等功能 ，图片上传 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，这些烦恼都能“码上”解决！“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，强化数智赋能 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。成为群众身边的贴心热线 、诉求工单直派责任单位 。多头奔走”的困扰 。便民热线 ，智能在线客服精准应答 、逐步拓展诉求分类精细化、生活求助 ，支持文字描述 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，自动填充基础信息 ，完善快速响应 、只需选择诉求类型 、无论是民生咨询 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、APP ，平台后续还将持续升级服务 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，